TamagowouldaSoporte
¿Necesitas ayuda con Tamagowoulda? Aquí tienes las dudas más comunes. Si no encuentras la respuesta, escríbenos.
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victormanuelfrancodev@gmail.com
Si nos cuentas tu modelo de iPhone, la versión de iOS y qué pasó, te ayudamos antes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero mi compra en otro iPhone o después de reinstalar?
Abre la app, toca Desbloquear y después Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste.
¿Es una suscripción?
No. Es un pago único, sin cobros recurrentes.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos los gestiona Apple. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.
No me llegan los recordatorios
Actívalos en la app (engranaje, Recordatorios) y comprueba que las notificaciones de Tamagowoulda estén permitidas en Ajustes del iPhone, en Notificaciones. Con un modo de concentración activo puede que no se muestren.
¿Cómo cambio el idioma?
Toca el engranaje y después Idioma. Siempre aprendes inglés: lo que cambia es el idioma de la app y de las explicaciones.
¿Pierdo mi progreso si cambio de iPhone?
Tu progreso se guarda en el teléfono y va incluido en las copias de seguridad del iPhone. Si restauras una copia en el iPhone nuevo, vuelve contigo. La app no tiene cuentas propias.
¿Cómo empiezo de cero?
Toca el engranaje y después Reiniciar progreso. Tu mascota vuelve al huevo. Tu compra no se ve afectada.
Mi mascota está dormida o no despierta
De noche duerme. Si pasas varios días sin entrar, hiberna, pero nunca muere: dale de comer y despierta.
No se oye nada
Tamagowoulda respeta el interruptor de silencio del iPhone. Comprueba también el engranaje, Sonido.